Condizioni generali di vendita

(ai sensi del D. Lgs. 206/2005 e del D. Lgs. 70/2003)

1. Premessa ed efficacia delle Condizioni Generali

Le presenti condizioni generali di vendita (in seguito: "Condizioni Generali") disciplinano l’acquisto a distanza dei nostri prodotti tramite il sito www.lalvearebrunetti.it (in seguito: il "Negozio Online") nel rispetto del D.Lgs 206/2005 e successive modifiche e integrazioni ("Codice del Consumo").

Il venditore dei prodotti è "L’Alveare di Jacopo Brunetti" in persona dell’omonimo Titolare, Ditta corrente in Serra de’ Conti (AN), C.F/ P.I. e iscrizione al Registro Imprese di Ancona n. 02668950427 - Indirizzo di posta elettronica: info@lalvearebrunetti.it (di seguito "L’Alveare").

Il consumatore che accede al Negozio Online per effettuare acquisti (di seguito "Cliente") deve essere maggiorenne ed è tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione e che saranno consultabili in ogni momento.

Nel caso in cui il soggetto che effettua acquisti sul Negozio Online richieda l’emissione di fattura e/o comunque non sia un "consumatore o utente" come definito all’art. 3, comma 1, lett. a), del Codice del Consumo, non troveranno applicazione la disciplina del recesso di cui all’art. 7 e 8 delle presenti Condizioni Generali né, più in generale, le previsioni che ai sensi del medesimo Codice del Consumo si applicano unicamente ai "consumatori".

2. Scegliere e ordinare i Prodotti

I nostri prodotti vengono presentati e descritti nel sito, unitamente al prezzo finale di acquisto.

Il Cliente potrà selezionare uno o più prodotti da aggiungere al carrello e, dopo aver letto ed accettato le condizioni generali e l’informativa sul trattamento dei dati personali, dovrà inserire le informazioni necessarie alla spedizione ed eventualmente i dati di fatturazione, per poi procedere al pagamento tramite PayPal.

Con l’invio dell'ordine dal Negozio Online, che ha valore di proposta contrattuale, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali e di pagamento trascritte.

Il contratto stipulato tra L'Alveare e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione dell'ordine da parte di L'Alveare. Tale accettazione viene comunicata al Cliente attraverso un'email di conferma dell'ordine stesso contenente il numero d'ordine, i dati di spedizione e fatturazione, l'elenco dei Prodotti ordinati con le loro caratteristiche essenziali e il prezzo complessivo, incluse le spese di consegna.

Il Cliente controllerà l’email di conferma e qualora individui degli errori nell’ordine avrà un giorno di tempo dalla ricezione di tale email per inviare una email con le informazioni esatte. Trascorso tale termine l’ordine verrà messo in lavorazione per la spedizione e non saranno più accettate modifiche, senza pregiudizio per i diritti del Cliente di cui al successivo articolo 7.

3. Informazioni sui Prodotti

Le informazioni e le caratteristiche relative ai Prodotti sono disponibili nel nostro sito.

La rappresentazione visiva dei Prodotti eventualmente pubblicata nel sito, corrisponde normalmente all'immagine fotografica a corredo della scheda descrittiva. Resta inteso che l'immagine dei Prodotti stessi ha il solo scopo di presentarli per la vendita e può non essere perfettamente corrispondente al prodotto effettivamente consegnato.

4. Prezzi e spedizioni

I prezzi dei prodotti sono comprensivi di tutte le tasse e imposte. Tutti i prezzi sono espressi in Euro.

Per gli ordini effettuati da consumatori e non da professionisti, di importo superiore ad Euro 50,00, le spese di spedizione saranno a carico de L’Alveare. Per gli ordini di importo inferiore a 50,00 Euro, le spese di spedizione saranno a carico del Cliente.

5. Modalità di pagamento e fatturazione

5.1 Metodo di pagamento

Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante PayPal.

Una volta confermato l'ordine, il Cliente sarà reindirizzato al sito di PayPal (tramite pop-up) dove potrà effettuare il pagamento con il suo conto oppure utilizzando una carta, anche prepagata, o comunque secondo le modalità accettate da Paypal e nel rispetto delle relative condizioni.

Il Cliente può effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle realtive spese di consegna mediante bonifico bancario anticipato.

Una volta confermato l'ordine, il Cliente riceverà una mail con tutti i dettagli e le coordinate bancarie dove eseguire il bonifico.

Tramite PayPal è infatti possibile effettuare il pagamento anche se non si è titolari di un conto PayPal, utilizzando le carte di credito accettate dal circuito PayPal.

5.2 Fatturazione degli ordini

Qualora l’acquisto sia effettuato da un professionista sarà possibile richiedere emissione della fattura inserendo i dati di fatturazione comprensivi di codice fiscale e/o partita IVA, p.e.c. o SDI negli appositi campi durante la procedura dell’ordine. In tal caso la fattura verrà inviata via email all’indirizzo indicato. Il professionista è responsabile del corretto inserimento dei dati di fatturazione ed è espressamente informato che, in caso di mancata richiesta della fattura in fase di ordine, non sarà possibile richiederla successivamente.

6. Spedizione e consegna

I Prodotti acquistati dal Negozio Online verranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d'acquisto nell’apposito campo "Indirizzo di Spedizione".

Tutti gli acquisti verranno spediti mediante corriere espresso scelto da l’Alveare dal lunedì al giovedì, esclusi festivi e feste nazionali. L'Alveare non è responsabile per ritardi non prevedibili o non imputabili ad essa.

La spedizione avverrà nel tempo massimo di dieci giorni dall’ordine.

7. Diritto di recesso

Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatti salvi i casi di esclusione previsti al successivo punto IV. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare a L'Alveare una comunicazione entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti inviando una email al servizio clienti info@lalvearebrunetti.it.

Il Servizio Clienti di L'Alveare provvederà, una volta ricevuta la comunicazione, ad aprire una pratica per la gestione del reso e a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione dei Prodotti, che avverrà tramite corriere indicato da L'Alveare stessa.

Il diritto di recesso è disciplinato dalle seguenti condizioni:

a. Il diritto si applica al Prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto qualora il Prodotto sia composto da più componenti o parti non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del Prodotto acquistato.

b. In caso di esercizio del diritto di recesso L'Alveare rimborserà al cliente l'intero importo della merce resa, incluse le spese di spedizione ove previste, entro 14 giorni dalla data in cui è stata ricevuta la comunicazione di recesso, fermo restando il diritto di L'Alveare di sospendere il pagamento del rimborso fino all’effettivo ricevimento dei beni. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente, salvo che questi non abbia espressamente richiesto una diversa modalità.

c. Anche al fine di poter garantire la gratuità della restituzione ai sensi del successivo articolo 8, i Prodotti devono essere restituiti nella stessa scatola in cui sono stati ricevuti.

d. Oltre ai casi indicati in Premessa (cliente non consumatore e/o che richiede la fattura), il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi, ai sensi dell’art. 59 d.lgs 21/2014:

- ordine di Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

- ordine di Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

- ordine di Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna.

Con riferimento ai casi di esclusione del recesso sopra elencati il Cliente, in particolare, è informato ed accetta che tra i Prodotti che "rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente" rientrano sia tutti i Prodotti alimentari (incusi vini, alcolici e bevande) sia i cosmetici, in quanto la caratteristiche e le qualità di tali tipi di Prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata. Pertanto, per motivi igienici e di tutela dei Clienti, il diritto di recesso è applicabile unicamente per i Prodotti acquistati dal Negozio Online che possono essere restituiti a L'Alveare e rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori.

Nei casi di esclusione del diritto di recesso, L'Alveare provvederà a restituire al Cliente i Prodotti acquistati, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

8. Garanzia e Difetti di conformità

In caso di difetti di conformità di Prodotti venduti da L'Alveare il Cliente dovrà contattare immediatamente il Servizio Clienti utilizzando l’apposito form di contatto accessibile sul Negozio Online tramite il link "Contattaci".

Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dal Codice del Consumo. Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia a L'Alveare il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto, sempre che non si tratti di Prodotto che per sua natura è deperibile o soggetto a scadenza in un termine più breve, nel qual caso il difetto dovrà essere denunciato entro tale termine ridotto.

9. Errori e limitazioni di responsabilità

Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Negozio Online sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori dei quali pertanto L'Alveare non potrà considerarsi responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave.

L'Alveare si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione, fermi restando i diritti del Cliente ai sensi delle presenti Condizioni Generali e del Codice del Consumo.

Salvo dolo o colpa grave, viene escluso ogni diritto del Cliente al risarcimento di danni o al riconoscimento di un indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.

10. Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato a L'Alveare utilizzando l’apposito form di contatto accessibile direttamente sul Negozio Online tramite il link "Contattaci", oppure telefonando al +39 3408799433 (lun - ven 9,00 – 17,00, esclusi giorni festivi) o mediante raccomandata a/r al seguente indirizzo:

c.a. L'Alveare di Brunetti Jacopo

Via G. Brodolini, 25

60030 - Serra de’ Conti (AN)

L'Alveare si impegna a rispondere a tutte le richieste pervenute entro un massimo di 7gg lavorativi.

11. Legge applicabile e foro competente

Il contratto di vendita tra il Cliente e L'Alveare s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di singoli ordini di acquisto se il Cliente è un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, sarà competente in via esclusiva il foro del suo comune di residenza o di domicilio se ubicato nel territorio italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Ancona, ogni eventuale altro foro competente escluso.

Ai sensi dell’articolo 1341 c.c. il Cliente dichiara di aver letto e di accettare specificamente i seguenti articoli delle presenti Condizioni Generali: 6 (responsabilità per ritardi nella consegna), 9 (facoltà di correggere errori - esclusioni di responsabilità).